RÈGLEMENT D'ORDRE INTÉRIEUR (ROI)

Règles pratiques de séjour et de sécurité à Penedo do Bufo

Version 1.1 – 26 août 2026

RNAL: 3520593, 3520647 & 3520658.

1. Objet, acceptation et hiérarchie

Le présent Règlement d’Ordre Intérieur organise l’utilisation quotidienne des hébergements et espaces de Penedo do Bufo. Il s’applique au client principal, à tous les occupants, aux visiteurs autorisés et aux prestataires qu’ils introduisent sur le domaine.

Le client principal veille à ce que chaque personne de son groupe connaisse et respecte ces règles. En cas de contradiction, le Contrat de Location et les conditions particulières prévalent, puis les Conditions Générales de Location (CGL), puis le présent ROI. Les CGL prévalent donc toujours sur le ROI.

2. Arrivée, départ et accès

Respectez les horaires d’arrivée et de départ convenus. Informez-nous dès que possible en cas de retard.
Les codes et clés sont personnels. Ne les communiquez qu’aux occupants enregistrés et ne les publiez pas dans une messagerie de groupe non sécurisée.
Refermez le portail principal et les portillons après chaque passage.
Signalez immédiatement la perte d’une clé, la divulgation d’un code ou toute anomalie d’accès.
Les locaux techniques, réserves, armoires de maintenance et espaces signalés comme privés ne sont pas accessibles aux hôtes.

3. Occupation, visiteurs et espaces privatifs

Seules les personnes enregistrées peuvent dormir sur place. La capacité indiquée dans la réservation ne peut être dépassée.
Aucun lit, matelas ou couchage supplémentaire ne peut être installé, à l’exception d’un lit bébé ou d’un lit d’enfant convenu à l’avance. Aucun lit bébé ou lit d’enfant ne peut être installé dans la suite Casa do Forno (« Forno »).
Les visiteurs extérieurs nécessitent l’accord préalable de la gérance et doivent quitter le domaine à l’heure convenue.
Lorsque le domaine n’est pas privatisé, respectez les hébergements, terrasses et espaces attribués aux autres groupes. N’entrez jamais dans un espace privatif sans invitation.
Il est interdit de sous-louer, de céder l’hébergement ou d’utiliser l’adresse comme domicile, siège ou lieu d’activité non autorisé.

4. Calme, voisinage et vie commune

Adoptez un comportement respectueux envers les autres hôtes, le personnel, les habitants du hameau et la nature environnante.
À partir de 22 h 30, réduisez nettement les conversations, la musique et les bruits de déplacement, à l’intérieur comme à l’extérieur.
À partir de minuit, les repas, jeux et rassemblements de groupe à l’extérieur doivent prendre fin ou se poursuivre à l’intérieur dans le calme.
Les enceintes puissantes, systèmes de sonorisation professionnels, DJ, instruments amplifiés et fêtes ne sont autorisés que dans le cadre d’un accord écrit spécifique.
La privatisation du domaine ne dispense pas du respect de ces règles ni de la législation sur le bruit.

5. Prévention des incendies et fumée

Il est strictement interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur des bâtiments.
À l’extérieur, fumez uniquement dans les endroits pourvus de cendriers. Éteignez complètement les mégots et ne les jetez jamais dans le jardin, les poubelles ou les pots de fleurs.
Les bougies, photophores, brûle-parfums, encens, braseros, feux d’artifice, lanternes volantes et toute flamme nue non autorisée sont interdits.
Utilisez les barbecues uniquement dans les zones prévues, sous la surveillance permanente d’un adulte et dans le respect des restrictions légales liées au risque d’incendie rural. La gérance peut suspendre leur utilisation à tout moment pour des raisons de sécurité.
Ne déplacez pas les extincteurs, couvertures anti-feu, détecteurs ou autres équipements de sécurité. Ne bloquez jamais les voies d’évacuation.
En cas de fumée, de feu ou d’odeur suspecte, mettez les personnes en sécurité, appelez immédiatement le 112 et prévenez la gérance. N’intervenez que si cela peut être fait sans danger.
Penedo do Bufo est équipé de cinq postes incendie extérieurs, sous pression et reliés au réseau, situés au portail principal le long du mur côté piscine, sur la terrasse de la salle d’activité Convivência, au portail entre la maison et le grand parking, ainsi qu’à deux endroits dans le jardin arrière, le long du mur en pierre côté nord. Chaque poste est installé dans un coffret inox signalé. En cas d’incendie, appelez d’abord les pompiers (112), puis prévenez l’équipe de service présente sur place ou le propriétaire (+351 919 000 778) et, uniquement si votre sécurité est assurée, ouvrez la vanne extérieure située de part et d’autre du coffret, ouvrez celui-ci, déroulez la lance de 25 m, ouvrez le diffuseur et tentez d’éteindre le feu.

6. Piscine

La piscine d’eau salée de 14 x 6 m n’est pas surveillée. Son utilisation implique le respect des règles suivantes :

Vous trouverez à chacune des deux grilles d’entrée de la piscine un panneau explicatif décrivant sous forme de pictogramme les mesures de sécurité à respecter ainsi qu’une bouée de sauvetage près du barbecue.
Un adulte responsable doit surveiller constamment les enfants, les personnes ne sachant pas nager et les personnes vulnérables, y compris lorsque les portillons sont fermés.
Refermez les deux portillons après chaque passage. Lorsque des cadenas à code sont installés à la demande du groupe, ne communiquez le code qu’aux adultes responsables.
Il est interdit de courir sur les plages, de pousser quelqu’un dans l’eau, de plonger dans une zone non prévue, de se baigner sous l’influence excessive d’alcool ou de substances, ou d’utiliser la piscine pendant un orage.
N’introduisez aucun verre, bouteille ou objet cassable dans l’espace piscine. Utilisez des contenants incassables.
Prenez une douche avant la baignade et évitez les huiles ou produits susceptibles d’altérer l’eau.
Les jouets de piscine doivent être rangés après usage. Les objets gonflables ne sont pas des équipements de sauvetage.
Ne manipulez jamais la couverture électrique, la pompe, le chauffage, les vannes, les éclairages ou les installations techniques. Signalez toute anomalie.
Le chauffage de la piscine n’est activé que s’il a été réservé. Sa performance dépend des conditions météorologiques ; ne modifiez pas les réglages.

7. Enfants, escaliers, terrasses et lits superposés

Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnants dans l’ensemble du domaine.
Une vigilance particulière est requise près de la piscine, des escaliers, des terrasses, du rooftop, des murs en pierre, des fenêtres et des zones en pente.
Les enfants de moins de 6 ans ne doivent pas utiliser les couchages supérieurs des lits superposés.
Ne laissez pas un enfant seul dans une chambre, sur une terrasse ou dans le jardin lorsque sa sécurité ne peut être assurée.
Le mobilier, les chaises et les tables ne doivent pas être placés contre les garde-corps ou utilisés pour grimper.

8. Cuisines, Cozinha Grande et barbecue

Nettoyez les plans de travail, plaques, fours, éviers et tables après chaque utilisation. Rangez la vaisselle propre et videz le lave-vaisselle avant le départ.
Utilisez uniquement des produits à pH neutre sur les surfaces poreuses, la pierre naturelle, les carreaux anciens et les matériaux signalés comme sensibles.
Ne versez ni huile, graisse, restes alimentaires, lingettes ou produits corrosifs dans les éviers et toilettes.
La Cozinha Grande est équipée de matériel semi-professionnel. Les fours, le lave-vaisselle rapide et les appareils spécifiques doivent être utilisés par des adultes ayant lu les instructions ou avec l’aide de la gérance, d’un chef ou d’un traiteur qualifié.
Éteignez les appareils après usage et ne laissez jamais une cuisson sans surveillance.
Dans les espaces partagés, identifiez vos aliments, respectez les zones de rangement attribuées et retirez les denrées périssables à votre départ.
Le barbecue doit être nettoyé après refroidissement. Les cendres et charbons ne peuvent être jetés que dans le contenant prévu et lorsqu’ils sont totalement éteints.

9. Équipements, énergie, eau et Wi-Fi

Utilisez la climatisation, le chauffage au sol et les sèche-serviettes de manière raisonnable. Fermez portes et fenêtres lorsqu’ils fonctionnent et réduisez-les ou éteignez-les lorsque vous quittez la pièce.
Ne modifiez pas les programmations centrales et n’intervenez pas sur les équipements électriques, solaires, hydrauliques, d’irrigation ou de traitement de l’eau.
Signalez rapidement toute fuite, panne, odeur, bruit inhabituel ou dysfonctionnement.
Le Wi-Fi doit être utilisé dans le respect de la loi. Les téléchargements illicites, intrusions, diffusion de contenus interdits ou atteintes aux systèmes sont prohibés.
Aucune recharge de véhicule électrique n’est autorisée sur une prise domestique. Utilisez uniquement une borne expressément prévue à cet effet lorsqu’elle sera mise en service.

10. Ménage, linge et déchets

Le linge et les passages de ménage sont organisés selon la réservation. Facilitez l’accès aux espaces concernés à l’heure convenue et rangez les effets personnels.
Utilisez les serviettes de bain uniquement à l’intérieur. Les serviettes de piscine ou de plage, lorsqu’elles sont fournies, sont destinées aux espaces extérieurs.
Triez les déchets selon les indications disponibles sur place. Fermez les sacs et déposez-les dans les conteneurs prévus.
Ne laissez pas de nourriture à l’extérieur pendant la nuit afin de ne pas attirer les animaux sauvages.
Un nettoyage courant est inclus ; les salissures exceptionnelles, déchets abandonnés, vaisselle non traitée ou remise en état anormale peuvent être facturés conformément aux CGL.

11. Animaux

Les petits animaux ne sont admis qu’après autorisation écrite mentionnée dans la réservation. Les grands animaux ne sont pas acceptés. En cas d’autorisation :

l’animal doit être identifié, vacciné et couvert par une assurance adaptée ;
il reste sous contrôle, ne doit pas divaguer et doit être tenu en laisse lorsque la situation l’exige ;
il ne peut accéder à la piscine, monter sur les lits ou canapés, ni être laissé seul s’il risque d’aboyer, de dégrader ou de perturber les autres hôtes ;
les déjections doivent être ramassées immédiatement ;
le propriétaire assume les dommages et frais de nettoyage supplémentaires ;
les murs et clôtures du domaine n’étant pas totalement hermétiques, le risque de fuite demeure et relève de la surveillance du propriétaire.

12. Parking et circulation

Stationnez dans le parking extérieur situé à l’arrière du domaine. Sa capacité est de 10 véhicules, sauf organisation différente expressément convenue pour le groupe.
Vous pouvez approcher temporairement un véhicule de la maison pour déposer des bagages, des courses ou une personne à mobilité réduite, puis le replacer au parking.
Roulez au pas, soyez particulièrement attentif aux enfants et ne bloquez ni le portail, ni les accès de secours, ni les chemins de circulation.
Fermez le portail après chaque passage. Ne laissez aucun objet de valeur visible dans un véhicule.
Les camping-cars, remorques, véhicules de grande taille ou stationnements prolongés nécessitent un accord préalable.

13. Jardins, nature et animaux sauvages

Respectez les arbres, plantations, murs en pierre, mobilier extérieur et zones laissées à l’état naturel.
Les herbes aromatiques et les produits du potager ou du verger peuvent être cueillis en quantité raisonnable uniquement selon les indications de la gérance.
Ne nourrissez pas les chats errants, sangliers ou autres animaux sauvages et ne laissez pas de déchets alimentaires accessibles.
Restez sur les cheminements sûrs la nuit, utilisez une lampe si nécessaire et portez des chaussures adaptées dans le jardin sauvage.
Ne déplacez pas les hamacs, bancs, tables lourdes ou mobilier intérieur sans accord.

14. Dommages, objets perdus et incidents

Signalez immédiatement tout bris, dommage, tache importante, panne, accident ou situation dangereuse, même si vous pensez qu’il est mineur.
N’effectuez pas de réparation improvisée susceptible d’aggraver le dommage.
Les objets trouvés sont conservés pendant une durée raisonnable. Leur expédition est organisée aux frais et risques de leur propriétaire.
En cas d’urgence médicale, d’incendie ou de danger immédiat, appelez le 112 avant de contacter la gérance.

15. Avant le départ

Avant de quitter votre hébergement, merci de :

ranger la vaisselle propre et vider les lave-vaisselle ;
retirer les aliments périssables et déposer les déchets dans les conteneurs prévus ;
fermer fenêtres, portes et portillons ;
éteindre les lumières, appareils de cuisson, climatisation, chauffage et sèche-serviettes ;
replacer le mobilier léger à son emplacement initial ;
restituer les clés et signaler tout dommage ou objet oublié.

16. Non-respect du règlement

La gérance peut demander l’arrêt immédiat d’un comportement contraire à ce règlement. Les conséquences d’un manquement, notamment une éventuelle retenue sur le dépôt de garantie ou la fin anticipée du séjour, sont régies par les CGL et par le droit applicable.